国は東京オリンピック開催に向けて海外からの旅行者に対し、国内のサービス業に対し、日本のサービス業を活性化したいという狙いから『おもてなし規格認証』という認証制度をスタートしています。
この『おもてなし規格認証』ですが、2020年までに色々な優遇が受けられそうなんです！『おもてなし規格認証』の内容は、サービス産業事業者を対象に「お客様・従業員・地域社会」３つの満足度を高めるためのチェックシート（取り組み）３０項目を評価し、認証マークや、登録証を取得することができます。
評価項目ですが大きく分けて7つのカテゴリからなっていて、それぞれの小項目を合わせると、30項目となっています。
- 情報提供に関する取り組み
- 設備に関する取り組み
- 職場などの環境改善に関する取り組み
- 業務改善に関する取り組み
- ツールの導入・用意に関する取り組み
- 顧客理解・対応に関する取り組み
- 人材教育・育成に関する取り組み
詳しい内容は、こちらから→おもてなし規格認証の動画とパンフレット
『おもてなし規格認証』を持っていた方が良いとされるのは下のこんな方々。
- ＩＴ導入補助金を受けようと思っている方
- サービス業で品質を高めたい方
- 政府系の優遇措置を受けたいと思っている方
IT導入補助金の2018年の募集や内容についてはまだ公表されていませんが、おそらく2018年も補助金の実施はあると思います！IT補助金（商品開発や販路開拓などの取り組みを支援するために、ITへの投資や、補助金・融資制度）を受けたい時に、おもてなし規格認証の取得が有利になる可能性があります。
IT補助金を受けたい時に『おもてなし規格認証』が有利だと推察される理由としては以下の二つ。
・『おもてなし規格認証』のチェックシート内にＩＴやwebを活用する項目が多い
・IT導入補助金の申請で、おもてなし規格認証がチェック項目としてあがっている
でもってIT補助金申請時に『おもてなし規格認証』のどのレベルの認証を取ってるべき？という疑問については、申請時は”紅認証”で大丈夫なようです。紅認証からスタートして、これから次のレベルにアップしていくためにITとwebで補える「これから実施したいと思う取組」をIT導入補助金で補うようにしていけばいいんです！
